Ausgangslage
Wir wurden von einem der weltweit bekanntesten Rugby-League-Vereine gebeten, seine Fans zu segmentieren und die Einstellungen und Verhaltensmuster der unterschiedlichen Fangruppierungen zu analysieren.
Unser Ansatz
Wir analysierten die Faktoren, welche die befragten Fans am besten beschrieben und teilten die Fans anschließend in fünf Segmente ein. Für jede Gruppierung wiesen wir demografische Angaben, Präferenzen und Verhaltensmuster aus.
Ergebnis
Unsere Analyse bot eine belastbare und aufschlussreiche Fansegmentierung, die von unserem Kunden nun nicht nur für ein besseres CRM genutzt wird, sondern ihm auch hilft, die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen. Zusätzlich helfen die Erkenntnisse den Sponsoren unseres Auftraggebers, ihre Aktivierungsmaßnahmen besser auf die jeweiligen Zielsegmente auszurichten.